ما الذي نقدمه بالضبط؟
نستخدم AI وWorkflow Automation كأداة داخل عملية العمل، وليس كميزة دعائية فقط. يمكن للعميل إرسال رسالة، يقوم النظام بجمع البيانات، إنشاء Lead، تعيين موظف، إرسال تنبيه وتسجيل كل شيء في CRM.
مناسب لـ: مناسب للأعمال التي لديها حجم رسائل أو إدخال بيانات أو Follow-up متكرر يمكن تقليله بالأتمتة.
متى تحتاج هذا الحل؟
المكونات التي يمكن أن نبنيها
AI Customer Assistant
إجابات مبنية على معلومات العمل ضمن حدود وسياسات محددة.
Lead Capture
جمع بيانات العميل وتحويلها إلى سجل منظم.
Workflow Automation
Triggers وActions تربط الخطوات بين الأنظمة.
CRM Automation
إنشاء Lead/Task، تعيين مسؤول، Reminder وتحديث حالة.
WhatsApp / Messaging
تكامل عبر مزود رسمي أو API متاح حسب البلد والحساب.
Email Automation
إشعارات أو رسائل مرتبطة بأحداث النظام.
Human Handoff
تحويل المحادثة للموظف عندما تحتاج قراراً بشرياً.
كيف تتحرك العملية داخل النظام؟
الأدوار المحتملة
مدة تنفيذ تقديرية
من عدة أيام للأتمتة البسيطة إلى 4–8 أسابيع للحلول المتكاملة.
المدة النهائية تعتمد على Scope واعتماد العميل والتكاملات.ما الذي يستلمه العميل؟
- Automation workflows
- Integrations حسب المتاح
- Prompt/knowledge configuration
- Logging أساسي
- Handoff rules
- Documentation
إضافات يمكن ضمها حسب المشروع
شاهد نموذجاً قريباً من الخدمة
هذا القسم مخصص لروابط مواقع أو أنظمة مشابهة تساعد العميل على تصور النتيجة. الأمثلة الخارجية تظهر بوضوح كمرجع وليست ضمن أعمال NexaFlow المنفذة.
أضف الرابط لاحقاً من ملف data/content.json لهذه الخدمة.
أسئلة شائعة
هل AI يستبدل الموظف؟
غالباً الهدف هو أتمتة المهام المتكررة وتحويل الحالات المهمة للموظف، وليس إلغاء الدور البشري.
هل يمكن ربط WhatsApp؟
نعم عند توفر حساب ومزود/API رسمي مناسب، وقد توجد تكاليف طرف ثالث.
هل يمكن ربطه بـCRM؟
نعم، وهذا من أقوى الاستخدامات: تحويل المحادثة إلى Lead/Task/Follow-up تلقائياً.